Nueva investigacion rompe un mito del marketing

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Según un nuevo estudio realizado por una importante encuestadora en Europa, donde participaron más de 30.000 encuestadores, el “boca a boca” negativo no tiene un efecto más fuerte que el positivo.

En dicho estudio se ha observado que el boca a boca negativo y el positivo se transmiten de un modo similar, pero que la gente suele recordar mucho más la comunicación positiva.

Estos datos rompen un mito que se instaló desde hace tiempo con respecto a ese tema en el mundo del marketing, ya que una de las frases más recordadas en el ambiente del marketing es que una experiencia positiva se transmite a tres personas, mientras que una negativa se transmite por lo menos a diez.

En el estudio del marketing, al igual que otras disciplinas no existen verdades reveladas, este clasico mito del marketing parece no tener sustento ¿que otros mitos del marketing correran esta suerte? hay que investigarlos…

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