Inicio    Como hacer que una marca buena sea extraordinaria

Para triunfar en el mundo de hoy, una marca no puede ser simplemente buena. Si quieren meterse en el bolsillo al consumidor deben ser extraordinarias. Para esto, publicamos una guía para la metamorfosis de las empresas simplemente buenas en compañías extraordinarias:

1. Fabricar historias

El cerebro humano está programado para recordar y compartir historias, por esta razón las historias que las marcas cuentan a sus clientes son clave para sus acciones de marketing. A la hora de elegir una marca, el consumidor tendrá en cuenta sus experiencias personales con la compañía. Y las experiencias nacen en la mayor parte de las historias, si la historia que hay detrás de una marca es buena, ésta engendrará experiencias positivas en los clientes y estos a su vez las compartirán con otros consumidores.

2. Fichar a las personas adecuadas

Las marcas deben contar con las personas adecuadas en todas las divisiones de la compañía, ya sea marketing, operaciones o ventas. Pero fichar a las personas adecuadas no es sinónimo de contratar a las personas más inteligentes y más creativas. La clave está en un reunir un abanico lo más amplio posible de gente que represente a todos y cada uno de los tipos de clientes con los que tendrá que lidiar después la marca.

3. Tomarse el reto como una obligación

Convertir una marca que es buena en una marca extraordinaria no es una opción, es necesario para todas las marcas que quieran salir airosas en el mundo de los negocios. Si no están dispuestas a asumir este reto, las marcas están condenadas a ir a la deriva. De todas formas, el reto no es competencia exclusiva del departamento de marketing de la empresa, sino de todas y cada una de las secciones de la compañía.

4. Mirarse objetivamente en el espejo

Uno de los primeros pasos para convertir una marca buena en una marca extraordinaria es contemplar a ésta desde el punto de vista más objetivo posible. Y para ello lo más útil es ponerse en la piel de la competencia. ¿Qué dirían nuestros rivales en el mercado de nuestra marca?

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