Facebook está constantemente buscando crear un mundo más abierto y conectado, es su forma de ganar capital, pero esto tiene un impacto profundo en la forma de comunicarse e interactuar en las redes sociales. Continuamente se están desarrollando acciones para que la gente se comunique entre sí, así como con las empresas, marcas y distintas instituciones.
Facebook les permite a las marcas mantener contacto con su público objetivo a través de las computadoras y celulares, ya sea en casa o en el trabajo. Esto le permite a las empresas el poder socializarse, construir relaciones duraderas y ampliar el marketing más poderoso y antiguo que existe: el boca a boca.
Facebook ve que las empresas utilizan su plataforma para promover sus productos y servicios y por esta razón desde hace un par de meses crearon una Guía de Marketing, para ayudar al empresario a explotar al máximo el potencial de la Red Social.
Facebook define su ecosistemade negocios en tres procesos principales:
Build – Establecer una presencia y luego la construcción y promoción de páginas y/o sitios.
Engage – Profundizar las relaciones mediante la participación y conexión con los fans.
Amplify – Difusión de la marca, el mensaje y las propiedades mediante la utilización de anuncios orientados.
También nos define los pasos para hacer nuestro social media marketing de una manera adecuada:
Fomentar el desarrollo de productos y la innovación
Generar conciencia
Unidad de preferencia y la diferenciación
Aumentar el tráfico y las ventas
Fomentar la lealtad y profundizar las relaciones
Amplificar recomendación y el boca a boca
Obtener una visión
