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Grandes previsiones para el futuro del mCommerce

e-commerceSegún revela un reciente estudio, el consumidor continúa apostando por Internet a la hora de realizar sus compras. Además, los pronósticos para los años venideros son optimistas, según el analista de eMarketer, Jeffrey Grau “El m-commerce y portales como Groupon seguirán alentando, no obstante, el crecimiento de las ventas online en los próximos cinco años”.

“La mayor parte del crecimiento en el e-commerce lo están generando compradores online, que desplazan sus gastos cada vez más de las tiendas tradicionales a Internet y no tanto los consumidores que se estrenan como compradores en la Red”, dice Grau.

Según las previsiones de las publicaciones de eMarketer, el 87,5% de los usuarios norteamericanos de más de 14 años utilizarán Internet para la búsqueda de información sobre productos a comprar, de estos, el 83% comprará online y, en tan solo 4 años, se espera que el 76,3% de los internautas estadounidenses compre totalmente online.

Madres tienden a difundir ofertas en redes sociales

redes-socialesLas madres de hoy son el consumidor más influyente, aunque las madres son conocidas por ser especialmente activas en redes sociales, eso no significa que sigan ciegamente las cuentas de las marcas y tiendas. Mike Fogarty, vicepresidente sénior y editor de BabyCenter era muy contundente al afirmar cómo «las madres de hoy son el consumidor más influyente y social con el que nos podemos encontrar”. No están muy predispuestas a seguir pasivamente a las empresas, pero son un perfil muy inclinado a explorar la web en busca de ofertas y gangas que después comparten generosamente con su red de contactos.

Como principales responsables de la toma de decisiones en el hogar las madres buscan activamente información en Internet, comparten sus opiniones y recomiendan productos y son unas auténticas expertas en la caza y captura de ofertas y cupones. Los sites de comercio electrónico son también para ellas lugares populares para compartir opiniones sobre productos y servicios, por encima incluso de blogs y páginas independientes.

Definitivamente, las madres pueden ser las mejores embajadoras de tu marca. Para ello tienes que fomentar su confianza y ofrecerles contenido útil a través de las redes sociales, además de ofertas interesantes. De otra parte, aprovecha su elevada actividad en los Social Media para pedirles su opinión sobre productos, ofrecerle pruebas, promociones, cupones y ofertas en primicia o realizar concursos solo para ellas. Esto atraerá a otras madres, ampliando así el círculo de influencia.

 

Twitter apuesta por la publicidad personalizada

La red de microblogging, Twitter, anunció recientemente que comenzará a mostrar publicidad diseñada individualmente a través del uso de cookies, una efectiva tecnología de seguimiento online que también ha generado preocupación por la privacidad en Internet.

Twitter es la última de las redes sociales en incorporar cookies, anteriormente han sido implementadas por firmas como Google, Facebook, Amazon y la gran mayoría de los sitios importantes de Internet.

Las cookies se almacenan en las computadoras de los usuarios de Internet, contienen bits de información sobre el usuario como por ejemplo qué otros sitios han visitado o desde dónde se están registrando. En el caso de Twitter, la empresa permitirá a los minoristas adjuntar versiones anónimas de las direcciones de correos electrónicos de los usuarios, conocidos como hashes, para que el motor de publicidades de la firma apunte individualmente a su base de clientes.

Twitter, ha sido valuada en unos 10.000 millones de dólares por inversores por lo que ha elevado sus capacidades publicitarias con miras a una esperada oferta pública inicial en el 2014.

Aumenta la necesidad de capacitarse en marketing online

internet_marketingEn nuestro mercado laboral cada vez son más los anuncios que buscan Community Manager o personas entendidas en el Marketing Online.

Según Federico Muttoni, gerente de Advice, a mediano plazo la gestión de redes sociales será un elemento común e integrado en las áreas de marketing, comunicaciones, relaciones públicas y atención al cliente.

El perfil solicitado por las empresas es muy amplio. «Habilidades en el manejo de la web y las redes sociales, estudiantes de comunicación social o marketing, que además puedan trabajar en el diseño de la web (usabilidad y diseño orientado al usuario), el posicionamiento web (SEO, links, presencia en redes sociales, comunicación y difusión de contenido de calidad y la utilización de video), el diseño de la estrategia en las redes sociales» constituye el variopinto abanico.

Lo cierto es que el común denominador de los perfiles se basa en tres claves que aporten al negocio: servicio al cliente, comunicación de ida y vuelta y marketing.

Según datos del Gallito Luis, en los últimos meses los avisos orientados a captar estos talentos vienen en crecimiento. Cargos como Responsable de Marketing Online, Community Manager, Vendedor Digital y Social Media Planner, entre otros, son cada vez más frecuentes. Además, existe una evolución en los requisitos mencionados por los avisos, solicitando formación específica en marketing online, además de experiencia en cargos similares.

En estos últimos dos años diferentes propuestas educativas surgieron en el mercado. La primera fue por parte de la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (CUTI). En mayo de 2011 su plataforma educativa online, Hacé Click!, sumó el curso Comunicación y marketing en redes sociales para empresas de TI.

La Universidad Católica incluyó conocimientos en esta área en la Carrera de Comunicación Social, y desde 2012, la institución registra un gran aumento en la demanda, principalmente por parte de agencias de medios y marketing online. También hay solicitudes de empresas de desarrollo de software y de rubros comerciales. Ya son 33 los pedidos formales, a los que se suman otros de forma informal.

Por su parte, la Universidad ORT sumó este año una carrera referida a Redes Sociales y Community Management dentro de la Escuela de Comunicación con un perfil técnico. «Surgió a raíz de los requerimientos del mercado profesional y constatando que había un gran vacío académico en esta área», dijo Montserrat Ramos, coordinadora Académica de Publicidad de la ORT.

Fuente: Diario El País, para leer el artículo completo, hacer click aquí.

La nueva opcion de Facebook consiste en insertar posts

facebook_postsFacebook sigue creciendo en Internet, no sólo por la cantidad de usuarios, sino porque es el sitio virtual donde las personas comentan y acceden a millones de sitios web en todo el mundo.

La novedad es que Facebook comenzó a permitir que los posts y contenidos publicados en la red social, se puedan insertar en diferentes sitios de Internet y medios de comunicación digitales, extendiendo así su participación fuera de la propia red social.

Si bien se trata de algo que Twitter lo permite desde hace ya algún tiempo, ahora Facebook pretende también que ésta sea una nueva forma de ilustrar noticias, con el contenido directamente proveniente de la red social y con acceso a compartir.

En principio esta nueva opción de Facebook sólo está disponible para sitios seleccionados, entre los que encontramos CNN, Mashable, PEOPLE, Huffington Post y Bleacher Report, pero promete extenderse en poco tiempo.

Cuando esté disponible para todos, no solo se podrá visualizar el texto escrito o la imagen compartida, sino que se podrá interactuar con ella, tal como si el usuario estuviera haciéndolo dentro de Facebook. Los posts insertados prometen surtir efecto entre los medios de comunicación y convertirse en una herramienta más que útil.

 

Twitter puede develar la personalidad del usuario

Aunque no parezca real, el análisis de lo que escribimos en Twitter puede ayudar a determinar si alguien es narcisista, maquiavélico o psicópata, u otros rasgos de la personalidad. La técnica usada puede servir para la «psicología de masas» pero también para vigilancia.

Estos análisis podrían aplicarse a las redes sociales con el fin de ayudar a organismos encargados de hacer cumplir la ley «exponiendo los rasgos de los asesinos psicópatas», explica Chris Sumner, autor del estudio.

Sumner y su equipo analizaron los tweets de quienes se autodenominan como partícipes de la «triada oscura», compuesta precisamente por la psicopatía, el maquiavelismo y el narcisismo. También se analizó el lenguaje de quienes se autodefinían como agradables y extrovertidos. En total, el informe incluyó a unos 3.000 usuarios de la red social Twitter.

El estudio utilizó un modelo de aprendizaje automático para ir mejorando las predicciones. La actividad en Twitter fue traducida a números, en concreto 337 puntos numéricos que mostraban la frecuencia de tweets o las características lingüísticas entro otros.

Sin embrago, el propio autor tiene dudas acerca del alcance de la investigación. En primer lugar, existe el problema técnico de los «falsos positivos», que harían figurar como psicópatas a apersonas que no padecen dicha patología. «Sólo porque alguien puntúe alto no quiere decir que sea un criminal. Usar esto para tratar de localizar a alguien que va a cometer un delito va a dar lugar a la captura de personas que no van a hacerlo. Pero en general es interesante. Se puede utilizar para ver grandes grupos de personas y preguntarse si cada vez somos más antisociales», señala Sumner.

Latinoamericanos son quienes dedican mas horas a Internet

Los países de América Latina no quieren quedarse atrás en la era digital y al parecer, según un reciente estudio, son quienes más horas le dedican a Internet en todo el mundo.

Según los datos brindados por este estudio, son los brasileños quienes más tiempo pasan navegando en Internet, con un promedio de 35,6 horas al mes, una cifra bastante alta si tenemos en cuenta que el promedio mundial es de 23,4 horas. Los principales responsables de estas cifras son los jóvenes, entre 15 y 34 años, que representan el 60,7% de la audiencia total en Internet, un 51,1% de hombres y un 48,9% de mujeres.

Del estudio, se desprende un dato muy importante, una de las principales actividades de los latinoamericanos en Internet son las redes sociales. El 10,32% lo utiliza con este fin, un 4,5% para visitar diferentes portales, un 4,1% para el entretenimiento y un 4,18% para servicios.

Además, el tiempo que pasan en las redes sociales es 6 horas superior al de la media mundial. Sin ir más lejos, 5 de cada 10 países con mayor participación en redes sociales son latinoamericanos. Facebook, cuenta con 131.598 visitantes al día, LinkedIn con 37.813, y Twitter con 29.942.

Un pony bailando moonwalk es la nueva sensacion en Internet

¿Un pony bailando el “moonwalk”? Si bien parece una broma, se trata en realidad del leit motiv de un anuncio que está arrasando en Internet.

Creado por Wieden + Kennedy Londres para la operadora británica de telefonía móvil Three, la publicidad en cuestión es protagonizado por un tierno pony de las islas Shetland que se marca un espectacular número de baile al ritmo de la célebre canción “Everywhere” de Fleetwood Mac. Lo sorprendente, y también lo más divertido, es que el pony incorpora a su particular danza el célebre paso de baile “moonwalk”, que fuera popularizado por Michael Jackson.

Con esta divertida publicidad, Three pretende demostrar a sus clientes que entiende que las “cosas estúpidas” también importan, y más en Internet móvil. Una fiel prueba de ello es que el anuncio se ha convertido ya en un éxito viral y acumula más de 2 millones de visitas en YouTube.

La publicidad viene acompañada además de una aplicación online que ha sido bautizada con el nombre de “The Pony Mixer” que invita a los usuarios a crear y compartir sus propios vídeos de ponys.

Llega el primer festival de Rock Online de la mano de Google

Del 11 al 15 de marzo se llevará a cabo la primera semana de la música en Internet llamada Hangout Music Week, a través de la red social Google+. Durante cinco días consecutivos, artistas de la talla de Catupecu Machu, Los Auténticos Decadentes, NoTeVaGustar, Andrea Echeverri y Los Cafres entre otros, tocarán en vivo y conversarán cara a cara con sus fanáticos alrededor del mundo.

El encuentro será el primero en realizarse exclusivamente a través de Internet y se realizará mediante los Hangouts en vivo de Google+ (videoconferencias grupales de hasta 10 personas que son transmitidas a todo el mundo por Internet) en los que los seguidores de las bandas podrán conversar e interactuar con los músicos.

Pero tu banda también puede ser parte de este evento. Para inscribir a tu banda en el Hangout Music Week debes:

1) Crear una página de Google+ para tu banda,

2) Agregar a +PopArtDiscos a tus círculos,

3) Subir un video a tu página de Google+ que contenga un tema de la banda

4) Hacer un post “Público” compartiendo el video y asegurarse de incluir el hashtag #HangoutMusicWeek en la publicación.

La clave para convertir un video en viral

Si alguna vez pensaste en lo que te costaría hacer que un video se transforme en viral, aquí te damos la clave para lograrlo. Finalmente, los secretos para convertir un video en un fenómeno de Internet por fin se dieron a conocer, una agencia decidió contar “la verdad” sobre los videos virales con una divertida parodia.

Parece una broma, pero sólo se necesita visitar el sitio de Internet de la agencia canadiense Buyral para darse cuenta de sus intenciones: convertir al espectador en alguien obsoleto, siempre y cuando el video cuente con millones de clics (los cuales puedes comprar).

Como se puede ver en el video, el ingenioso proyecto de Buyral cuenta con todo los elementos en innovación viral: los “clickternes”, quienes serán los encargados de hacer del video una sensación, sin el trabajo sucio de que personas reales tengan que verlo.

Esta empresa parece haberse dado cuenta de que cualquier persona puede hacer un video viral sin necesidad de ninguna habilidad en particular, sólo el outsourcing y un algoritmo (y muchas computadoras y ratones).


La Real Academia incorpora palabras derivadas de Twitter

La XXIII edición del Diccionario de la Real Academia Española incluirá palabras derivadas de Twitter, según lo anunciado por el director de la RAE, José Manuel Blecua, en la presentación del manual ‘Escribir en Internet. Guía para los nuevos medios y las redes sociales’. Palabras como “tuiteo”, «tuitear», «tuit», libro electrónico o “blog” se incorporarán en el diccionario ya que la forma de comunicarse ha cambiado debido a la masificación del uso de los medios sociales. Sin embargo, algo que debe respetarse es «Twitter«, como nombre propio de la red social ya que es una marca registrada y, por tanto, debe escribirse así, con mayúscula inicial, w y doble t.

El director ha explicado que, gracias a Internet, las consultas han crecido, superando desde hace tiempo los dos millones de visitas. Además señala que “van en aumento, desde que hace tres meses, aplicaciones gratuitas desde dispositivos móviles”. Con ello, ha querido explicar la diferencia entre lo perdurable y la moda. Razón de ser, que “la RAE ha ido incorporando términos imparables que describen estas nuevas actividades”.

Consumidores confian cada vez mas en la publicidad online

La publicidad online continúa siendo una de las más eficaces, y esta idea se refuerza tras un reciente estudio sobre opiniones online de los usuarios. Los resultados de este estudio muestran que los emails por suscripción y las propias páginas de Internet de las marcas ganan a la televisión como medio publicitario en cuanto a la confianza que generan en los usuarios.

Las recomendaciones de personas conocidas son lo que más confianza genera, y la mayoría de los encuestados no confía mucho o nada en todas las formas de publicidad de pago (televisión, medios impresos, digitales y radios).

Si bien la publicidad online es la que genera más confianza a la hora de informarse sobre un producto antes de realizar la compra, el 92% de los usuarios sigue apostando por las recomendaciones de personas que conoce.

En segundo lugar están las opiniones de otros usuarios de Internet, con un 70%, seguidos por los contenidos editoriales en periódicos y las páginas de Internet de las propias marcas (58%). La quinta posición es para los emails de suscripción (50%) y quedan en el sexto lugar los anuncios de televisión (47%), al mismo nivel que las publicidades de las revistas. Por último están los anuncios en radio (42%) y el product placement (40%).